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Análise do processo comercial: feche mais das leads que já recebe

Gerar leads é metade do trabalho. Se a equipa comercial responde tarde, não qualifica ou perde o seguimento, o melhor investimento em anúncios fica pelo caminho. Olhamos para o que acontece depois de a lead chegar.

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Em que etapa perde mais clientes?

Ponha os números da semana, das leads às vendas, e veja a conversão em cada etapa, quanto custou cada venda e onde está a maior fuga, em euros. Guarde e compare todas as semanas.

Conversão em cada etapa, das leads às vendas
Custo por lead, por reunião e por venda
A maior fuga da semana e quanto vale corrigi-la
Histórico semana a semana, para ver a equipa a evoluir

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Gratuito. O resultado aparece logo, sem pedir dados.

Scorecard Comercial SemanalExemplo

Exemplo: 40 leads, 9 reuniões, 6 propostas e 2 vendas de 1500 € numa semana.

O ponto cego da maioria das empresas

Os relatórios de marketing acabam na lead. O que acontece a seguir raramente é medido: quem responde, em quanto tempo, com que argumentos e com que resultado. É aí que muitas vezes se perde mais dinheiro do que em qualquer campanha.

O que analisamos

Leads de teste. Injetamos nós próprios leads nos funis, como se fôssemos potenciais clientes, e acompanhamos o percurso de ponta a ponta: o que acontece em cada etapa, onde a lead fica parada e como é tratada por quem responde.
Tempo e qualidade da resposta. Quanto tempo passa até à primeira resposta e o que é dito nela.
Qualificação. Se a equipa gasta tempo com quem tem perfil e urgência, ou com curiosos.
Seguimento. O que acontece às leads que não fecham à primeira.
Fecho. Taxa de conversão por etapa, objeções mais frequentes e argumentário.

Onde encaixa no Sistema

É a camada comercial do Sistema Previsível de Aquisição de Clientes. Trabalha em conjunto com os funis de vendas, que desenham o percurso, e com o tráfego do Google Ads e do Meta Ads. Para estimar o impacto, use a calculadora CAC:LTV.

Falar sobre esta peça na sessão Calcular o meu CAC:LTV

Perguntas frequentes

A Blue Bolt vende por mim?

Não. O contacto com os potenciais clientes é sempre feito pela sua equipa comercial. O nosso trabalho é analisar o processo, indicar onde se perdem vendas e ajudar a corrigir.

Preciso de ter um CRM?

Não é obrigatório para começar. Se ainda não tem, a análise indica a ferramenta e a configuração mínima que fazem sentido para a dimensão da equipa.

O que se analisa, em concreto?

O percurso completo da lead: quanto tempo demora a primeira resposta, como é feita a qualificação, quantas leads chegam à reunião, quantas reuniões fecham e que objeções aparecem. Para o ver na prática, injetamos leads de teste nos funis e acompanhamos cada etapa, para identificar os gargalos e perceber como a lead é realmente tratada.

Isto serve se a venda não for por reunião?

Serve. Em lojas físicas, clínicas, stands ou e-commerce com atendimento, o princípio é o mesmo: medir cada etapa entre o contacto e a compra e corrigir a mais fraca.

O Sistema completo

Outras peças do Sistema

Cada peça responde por uma métrica e trabalha em conjunto com as restantes.

Google Ads e Meta Ads são o núcleo da operação. Quando o mercado o pede, também gerimos TikTok Ads, Pinterest Ads, LinkedIn Ads e anúncios em plataformas de IA.

Descobrir a peça certa na sessão

Quer saber quantos clientes isto pode gerar?

Na sessão estratégica fazemos a projeção com os números do seu negócio.

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O que acontece na sessão

✓Videochamada de 30 minutos, num horário à sua escolha
✓Análise do negócio, do mercado e da concorrência
✓Projeção dos próximos passos, para usar connosco ou sozinho

Sem custo e sem compromisso.